病毒營銷常用網絡傳播媒介

1.虛擬社區

企業建設了自己的網站，就要讓它發揮應有的作用，不能只是讓訪問者來瀏覽。企業網站(北京網站建設)要盡量讓訪問者留下一些基本的個人資料，并鼓勵他們在網站留言板上發表個人意見，而且企業也要積極回復這些意見。客戶資料和留言的積累，能使企業掌握大量的客戶信息，而且還會吸引更多的人參與討論。消費者在決定購買之前，能夠在網站上看到其他人的使用意見，這樣可以給他們信心。訪問者帶來信息，信息又會吸引更多的訪問量，形成人際互動，這種互動又會建立關系，從而給企業帶來消費者的忠誠和社區會員之間的信任。而這些忠誠和信任，將把企業的營銷信息在互聯網上廣泛傳播。

亞馬遜書店為了與傳統的書商進行競爭，擴大其網站的影響力，就利用讀者的好奇心進行了一次成功的“病毒”營銷。亞馬遜邀請二度“普利策”獎得主John Updike為小說《謀殺造就了雜志》撰寫開頭，并發布于網站上.由網民自由續寫。由于小說開頭驚心動魄一下子吊起了所有公眾的胃口。人們都急于想知道下文.紛紛猜測故事的結局。上網看的人和參加續寫的人都十分活躍。另外.亞馬遜還宣布每天在續寫者中評出一名優秀作者，獎勵1000美元。所有上網參加者都有機會獲得10 000美元的大獎，等等。由于策劃得當、宣傳有力，致使參加者人潮洶涌，僅44天就有40萬人踴躍投稿，大獲成功。最后全書由John Updike定稿，在亞馬遜網站上正式發行。亞馬遜這次病毒營銷的結果就是極大地調動公眾參與和創作的熱情，同時也獲得了極好的銷售效果。

2.電子郵件

電子郵件尤其是郵件列表。是病毒營銷傳播的第一利器。電子郵件可以讓企業花最少的成本，把營銷信息傳播給更多的用戶。企業要建立自己客戶的郵件列表，讓客戶或潛在客戶主動填寫資料，成為你的電子雜志的訂戶。企業定期傳送相關信息給他們，既是服務又是營銷，比一般的載體有更多的優勢。因為電子郵件是網民使用最多的網絡服務，網民可能不會每天瀏覽網站，但每天都會檢查自己的電子郵箱。同時。電子郵件保留了互動的選擇，用戶可以根據來信的地址給企業回復信息。這對于營銷來講，等于擁有一個市場反饋渠道.電子郵件中的廣告或鏈接可以讓讀者直接進人企業網站，參與企業網站的各種活動。但是企業要注意不要隨意購買一些電子郵件列表，然后把設計好的廣告、電子雜志發出去，這種做法可能會快速地傳播信息，但是會引來更多的抱怨。最好的方法是取得客戶的許可，要有耐心，想辦法讓他們主動來注冊。

3.電子圖書

電子圖書廣告既可以擁有一般網絡營銷廣告的所有優點.同時比一般的網絡廣告具有更多的優勢，如離線瀏覽.得到讀者的重復閱讀.并能在許多人之間傳播等。企業可以把電子圖書作為一種營銷工具，就某一方面的問題、解決方案、分析評論，或者一批資料、分析報告等制作成為電子圖書，放在自己的網站或者合作伙伴的網站，供訪問者下載，當然.書中包含一些企業期望推廣的產品或服務信息。例如，中國網絡營銷網曾向訪問者提供免費下載管理文集《水煮三國》，當訪問者打開下載的壓縮文件后，可見網站宣傳資料。這既提高了網站點擊率和消費者關注網站商業資料的幾率，也促進了《水煮三國》一書的銷售。該策略實施使網站與出版商均獲益匪淺。

4.即時通信工具

常用的即時通信工具有QQ, MSN , Yahoo Messenger等，這些軟件在全球擁有數以億計的忠實用戶，每天即時交流巨量信息。這些年在國內泛濫的“QQ尾巴”就是借助QQ軟件平臺，大量發布商業信息的病毒程序。如果企業能夠與消費者達成協議.在其許可的情況下借助QQ傳遞營銷信息，那么將是威力巨大的合法營銷活動。

5.網絡動畫

營銷信息的首要條件是吸引眾人目光，引起大家的注意。一個設計精巧的網絡動畫發送到用戶的郵箱中，會給用戶帶來驚喜，并得到欣賞.甚至認真收藏，還會轉發給朋友們一起一分享。當然，動畫里的營銷信息也一并傳播了出去。

例如，2001年年底.惠普公司準備推廣筆記本式計算機。公司“互動營銷部”調查發現惠普筆記本式計算機的品牌知名度落后于幾個重要競爭對手，因此想通過市場營銷提高品牌知名度。為此，它們尋找合作伙伴舉辦“Flash創意大賽”。通過為期兩個多月作品征集，惠普不花一分宣傳費就收集到超過200個作品，包括與惠普筆記本式計算機相關的動畫、情景劇、小游戲等.大部分作品制作精良。作品除了在大賽網站上，還通過惠普公司的郵件列表進行發布，很多優秀的作品在其他推薦Flasl，網站上也得到廣泛傳播。加上網民中的相互推薦，據不完全估計.包括一等獎作品.“小惠和小普”在內的優秀作品的傳閱數不下萬人.150余項參評作品平均的瀏覽率也在10萬人次.惠普筆記本式計算機大概總計占據了網民1500萬次的眼球。惠普公司主頁筆記本式計算機專區由此帶來訪問的激增，800電話客戶互動中心的問詢電話也增加不少，帶來惠普筆記本式計算機銷量在之后幾個月內持續增長。

病毒營銷注意事項

當人們在使用某種產品時。感覺很糟糕，他們會對親朋好友訴說，告知別人以后不要使用該產品。同樣是傳播，良性病毒能讓企業美名遠揚，惡性病毒則導致聲名狼藉。為了避免惡性病毒，病毒式營銷要注意下列事項:

(1)不要直接發純商業廣告。有價值的免費產品或服務才能吸引網民的注意力，單純的商業廣告會引起大多數網民的反感。

(2)產品要實用。病毒式營銷的戰略要素之一就是提供有價值的產品或服務.產品實用是病毒營銷成功的首要因素。

(3)不要欺騙用戶。在互聯網上開展病毒營銷。可以使信息傳遞的范圍迅速擴大。一旦企業有欺騙用戶的行為，用戶只要將事實發布到互聯網上，企業將會在短時間聲名狼藉。

(4)做好人工服務。雖然企業可以借助網絡提供良好的售后服務，但人工服務畢竟還是比較有人情味，顧客不會喜歡和冰冷的網絡打交道。人工服務能更好地維系客戶關系，增強顧客的忠誠度。

(5)病毒式營銷是通過用戶的口碑宣傳網絡，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。一也就是說，通過提供有價值的產品或服務.“讓大家告訴大家”，通過別人為你宣傳，實現“營銷杠桿”的作用。

(6)病毒式營銷已經成為網絡營銷最為獨特的手段，被越來越多的商家和網站成功利用。未來屬于這樣的營銷者，他們搭建平臺、確定程序，比感興趣的人們相互營銷激活客戶網絡，然后退到一邊，讓他們對話。隨著互聯網的進一步發展，相信將會出現更多的運用病毒式營銷的成功案例。
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