電商新模式:故事營銷
目前在電子商務或網上購物領域,較為流行的趨勢是社交電子商務,即通過社交網絡來進行銷售。它的原理很簡單,如果你的朋友買了一件商品,或者表現出興趣,那么你做出同樣選擇的幾率就會增加?,F在像Pinterest 和 Svpply這樣的社交購物應用大量涌現,這些應用的目的就在于讓人們標記、收藏和關注,并最終購買商品。
還有一種趨勢,它對社交購物模式進行了拓展,并深入到了產品背后的故事。當然,這并不能對所有商品都適用。這樣說的意思是,誰會想知道一個紙巾盒或者一塊硬盤是怎么來的呢?
不論是什么類別的產品,故事營銷只能針對由創意人士設計的產品或者有社交因素的產業。
故事營銷的意思就是,讓潛在的購買者更深入地了解產品的生產過程。從設計師如何產生這個創意,到由此做出產品原型,原材料是如何取得的,使用怎樣的生產工藝,以及在過程中獲益的人們。
這樣做的原因,是要以一種獨特的方式讓顧客與產品、銷售者產生更深層次的聯系。這件產品不再是人們用用就扔掉的普通產品,而是對人們有著特殊的意 義,尤其是非盈利或者公益性質的產品。它使得一件產品從其他類似產品當中脫穎而出。我不知道故事營銷實際的影響有多大,但是我相信是非常可觀的。
國外的例子:
Charitygiftmarket.com — 一個慈善購物網站,其中所有的產品都是以慈善為目的,產品都與故事聯系起來。比如,有一條項鏈,是由一位被從人口販賣中解救出來的婦女所制作,制作這個產品為她提供了一份工作。
Fab.com — 一個“每日一賣”網站,以最低3折的價格銷售流行設計師的作品。這家網站宣傳其目的是為顧客提供靈感。
Etsy.com — 一個為設計師、藝術家和手工藝人提供的銷售手工藝作品的平臺。這些產品的故事一般是有關原材料、制作方法以及背后的設計理念。
Ahalife.com — 一個專為設計師提供的電子商務平臺。產品的故事是關于設計師的情況,比如他們來自哪里,有著何種設計理念等。
Quirky.com — 一個可以讓人們上傳產品創意的網站,通過眾包式的反饋之后,制造并銷售這件產品。產品的故事都在這個過程中。
現在中國有大量的網店,其中有一些正試圖尋找通過故事營銷來變得與眾不同的方法。
國內的例子:
Wowsai.com — 基本上是中國版的etsy.com
Pinkoi.com — 臺灣的一家與etsy類似的網站
在線購物網站正在利用故事營銷的優勢來銷售產品,包括關于作者和過程的故事,這已經形成了一個趨勢,并且,我很欣賞這種趨勢。
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